中消協(xié)：?jiǎn)?dòng)電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道平臺(tái)
2016年03月15日 10:28
今天上午，中消協(xié)在“新消費(fèi)我做主”的主題宣傳會(huì)上，啟動(dòng)電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道(直通車(chē))平臺(tái)。17家電商(企業(yè))品臺(tái)已經(jīng)承諾加入綠色通道(直通車(chē))，綠色通道(直通車(chē))正式開(kāi)通后，消費(fèi)者如果有涉及上述電商企業(yè)(平臺(tái))的消費(fèi)爭(zhēng)議，可以由受理案件的消費(fèi)者協(xié)會(huì)將投訴直接轉(zhuǎn)移電商企業(yè)(平臺(tái))，此舉有望大幅度降低消費(fèi)者異地維權(quán)成本，提高消協(xié)組織的工作效能。
法晚記者獲悉，平臺(tái)開(kāi)通后，消費(fèi)者無(wú)論身處何地，投訴到有管轄權(quán)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)后，當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織均可將投訴通過(guò)該平臺(tái)轉(zhuǎn)移到加入綠色通道(直通車(chē))的電商企業(yè)(平臺(tái))。
據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2015年，全國(guó)消協(xié)組織受理遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴20083件，其中電商購(gòu)物投訴占95.41%。
法晚記者獲悉，平臺(tái)開(kāi)通后，消費(fèi)者無(wú)論身處何地，投訴到有管轄權(quán)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)后，當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織均可將投訴通過(guò)該平臺(tái)轉(zhuǎn)移到加入綠色通道(直通車(chē))的電商企業(yè)(平臺(tái))。
據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2015年，全國(guó)消協(xié)組織受理遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴20083件，其中電商購(gòu)物投訴占95.41%。
