12月2日，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦，中國信息通信研究院（簡稱“中國信通院”）承辦的2025“人工智能+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會—“人工智能+政務(wù)”論壇在京舉辦。論壇聚焦大模型在政務(wù)領(lǐng)域場景應(yīng)用、智能體技術(shù)、大模型評測等議題展開交流分享。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長裴瑋、中國信通院總工程師魏然出席論壇并致辭。來自地方政府、高校、科研機構(gòu)以及重點企業(yè)等300余人參加此次論壇。論壇由中國信通院泰爾終端實驗室數(shù)字技術(shù)治理研究部主任楊正軍主持。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長裴瑋

裴瑋在致辭中表示，人工智能成為推動政府治理能力現(xiàn)代化的重要力量，當(dāng)前既要切實貫徹落實國家部署，還需強化系統(tǒng)布局、夯實技術(shù)基座、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，加強跨部門、跨層級數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，推動大模型等技術(shù)與政務(wù)場景深度融合，形成共建共治共享的發(fā)展格局。

中國信通院總工程師魏然

魏然在致辭中表示，政務(wù)領(lǐng)域大模型應(yīng)用正不斷催生治理理念、運行機制與服務(wù)模式的深刻變革，當(dāng)前應(yīng)立足新發(fā)展階段，把握關(guān)鍵技術(shù)機遇，加速推動大模型與政務(wù)領(lǐng)域的深度融合，實現(xiàn)大模型在更寬領(lǐng)域、更大范圍、更深層次的安全穩(wěn)妥有序落地應(yīng)用，引領(lǐng)驅(qū)動治理模式持續(xù)創(chuàng)新，助力實現(xiàn)政府治理能力現(xiàn)代化新躍升。中國信通院也將以高度的責(zé)任感和使命感，全力以赴支撐人工智能在政務(wù)領(lǐng)域的研究，為實現(xiàn)更加智能、高效、廉潔、便民的政府建設(shè)貢獻力量。 

中國信通院泰爾終端實驗室主任馬鑫

馬鑫發(fā)布并解讀《政務(wù)智能體發(fā)展研究報告（2025年）》。報告重點圍繞政務(wù)智能體的發(fā)展背景與定義、技術(shù)要素與架構(gòu)、變革價值與場景、面臨挑戰(zhàn)及未來發(fā)展建議五大方面展開深入分析。報告附件中匯總了當(dāng)前國內(nèi)政務(wù)智能體在政務(wù)服務(wù)、社會治理、機關(guān)辦公、輔助決策等多個應(yīng)用場景技術(shù)創(chuàng)新較為突出、應(yīng)用成效較為顯著的31個典型案例。報告對政務(wù)智能體的發(fā)展應(yīng)用開展了全景式分析，力求為政務(wù)部門、技術(shù)開發(fā)者以及相關(guān)研究人員提供啟發(fā)與借鑒，以期推動相關(guān)理論研究與實踐探索持續(xù)深化。

主旨演講環(huán)節(jié)

主題演講環(huán)節(jié)，中央黨校（國家行政學(xué)院）教授汪玉凱，北京大學(xué)政府管理學(xué)院副院長、北京大學(xué)公共政策研究中心主任黃璜，江西省政務(wù)服務(wù)管理辦公室副主任杜娟，深圳市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局副局長胡鍇，支付寶數(shù)字政府服務(wù)部總經(jīng)理李毅強，人民中科研究院院長李兵等專家領(lǐng)導(dǎo)，就人工智能與政務(wù)服務(wù)躍升、人工智能技術(shù)演進下數(shù)字政府發(fā)展趨勢、政務(wù)智能體應(yīng)用、數(shù)字政府智能客服、AI“掌上智辦”、可信智能政務(wù)探索等具體議題發(fā)表主旨演講，分享實踐經(jīng)驗。

首批政務(wù)智能體效能測評成果發(fā)布

成果發(fā)布環(huán)節(jié)，中國信通院泰爾終端實驗室聯(lián)合多模態(tài)超級智能安全北京市重點實驗室，為國內(nèi)首批通過政務(wù)智能體效能測評的7款產(chǎn)品委托單位頒發(fā)了測評證書。通過測評的7款政務(wù)智能體分別是深圳市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局的“深小i”AI 政務(wù)助手，廣州12345 熱線的政務(wù)熱線事件預(yù)警智能體，安徽省數(shù)字信用科技有限公司的數(shù)智通政務(wù)智能體，數(shù)字江西科技有限公司的數(shù)字江西“靈鵲”智能體，中電信數(shù)政科技有限公司的智慧公文和智能報告智能體，以及南威軟件股份有限公司的南威政務(wù)服務(wù)智能體。

圓桌論壇

圓桌論壇環(huán)節(jié)由北京大學(xué)公共政策研究中心副主任李勇主持，來自北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會綜合執(zhí)法局、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、北京郵電大學(xué)、中移海算科技（雄安）有限公司的4位嘉賓圍繞安全穩(wěn)妥有序推進政務(wù)大模型部署應(yīng)用展開對話交流。

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